İPTAL – İADE – CAYMA KOŞULLARI

1. Genel Bilgilendirme

Satın alınan ürünler, siparişe özel ölçülerde ve dijital baskı yöntemiyle üretilmektedir. Bu nedenle iade ve cayma koşulları standart ürünlerden farklılık gösterebilir.

2. Sipariş İptali

Siparişler:

✔ üretime alınmadan önce iptal edilebilir.
✔ üretime alındıktan sonra iptal edilemez.

Üretim süreci hızlı başladığı için iptal talebi mümkün olan en kısa sürede iletilmelidir.

3. Cayma Hakkı

6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun gereği:

Cayma hakkı kullanılamayan durumlar:

✔ alıcının ölçülerine göre üretilen ürünler
✔ kişiye özel baskı yapılan tasarımlar
✔ müşteri onayı ile üretime alınmış siparişler

4. İade Koşulları

Aşağıdaki durumlarda iade kabul edilir:

✔ üretim hatası bulunması
✔ baskı kusuru olması
✔ yanlış ürün gönderimi

Bu durumlar dışında iade kabul edilmemektedir.

5. Hasarlı Ürün Teslimi

Paket teslim alınırken kontrol edilmelidir.
Hasarlı paketler kargo görevlisi eşliğinde tutanak ile teslim alınmalıdır.
Hasar bildirimi 48 saat içinde yapılmalıdır.

Tutanak bulunmayan hasar bildirimleri kabul edilmeyebilir.

6. Ölçü ve Uygulama Kaynaklı Sorunlar

Duvar ölçülerinin doğru girilmesi alıcı sorumluluğundadır.
Yanlış ölçü verilmesinden kaynaklı uyumsuzluklarda iade kabul edilmez.
Yanlış uygulama veya hatalı montaj sonucu oluşan sorunlardan satıcı sorumlu değildir.

7. Renk ve Baskı Farklılıkları

Ekran ayarları ve ortam ışığına bağlı renk farklılıkları oluşabilir.
Dijital baskı üretim süreçleri nedeniyle küçük ton farklılıkları görülebilir.
Bu farklılıklar iade sebebi değildir.

8. İade Süreci

İade onayı verilen durumlarda:

ürün kullanılmamış olmalıdır,
orijinal ambalajında gönderilmelidir,
iade süreci satıcı bilgilendirmesi sonrası başlatılmalıdır.

9. Ücret İadesi

İade kabul edildiğinde ödeme, kullanılan ödeme yöntemi üzerinden yasal süre içinde iade edilir.

10. İletişim

İptal, iade ve hasar bildirimleri için:

E-posta: info@duvart.net
Telefon: 0533 630 1925

Muammer Akar Mah.
45/7 Sk. No:10/A
Karabağlar İzmir